今年以來,共和縣緊緊圍繞省委書記陳剛在海南州調研時關于環湖旅游相關講話批示精神,嚴待疫情結束后可能到來的旅游高峰,及時成立環湖旅游市場整治工作專班,從經營場所排查、旅游景點規劃、民生情況確認和從業人員培訓方面著手,扎實開展旅游市場整治提升行動,推動環湖旅游產業體系科學化、規范化,著力提升經營形象和服務質量,努力打造國際生態旅游目的地。
做足“統”字文章,保證經營質量。按照不落一戶、不留死角的原則,及時對環湖南岸沿線農牧家樂、民宿、賓館等575家經營主體開展“拉網式”排查,其中自營經營365家,出租或合作經營210家,從業人員8000余人,針對存在的基礎設施弱、環境衛生差、服務質量低等問題要求限期整改,并為賓館、民宿、鄉村旅游接待點等統一設計門頭、編號、導示牌、二維碼等引導系統,做到“統一標識、統一編號、統一標準”。堅持政府引導、部門監管、協會參與,制定旅游業接待最低行業標準,對原有的旅游協會進行行業整頓、排查整治,就川菜占比較高、本地菜品特色不明顯等提出指導意見,充分保障服務質量、提升旅游形象。
做好“規”字文章,增加觀光景點。在符合生態環保、國土空間規劃和國家公園創建要求前提下,堅持“生態旅游”規劃、建設和運營導向,以滿足群眾正常生活需要及游客生態觀景需求為出發點,依照省政府《國際生態旅游目的地青海湖示范區創建工作方案》,圍繞防止重點生態功能區“超載”“過載”目標,規劃建設6處環湖旅游景觀點,其中南山觀景臺,吉祥八寶谷,東格爾觀魚臺3處已完成前期策劃,可行性研究報告編制和設計方案定稿;婁拉水庫,班禪敖包,文寶洞3處景點完成測繪,可行性報告編制工作緊鑼密鼓進行,力求早日投入運營,發揮其避免扎堆、疏散游客作用,減少旅游高峰時期大批游客涌入對生態環境承載能力產生的負面影響,全力保護環湖生態平衡和安全。
做全“核”字文章,限定經濟活動。始終堅持生態保護、旅游發展與民生保障三者相協調,堅守沿湖地區生態紅線底線,全力維護好群眾的合法權益,及時對旅游公路內側牧民住房、草場面積、牲畜數量等數據進行逐一核對,累計核查居民2318戶,草場569311.32畝、禁牧面積21620.87畝、牲畜216136頭(只),住房5419間、住房面積24622.75㎡、倉庫430間,并以電子清單形式清晰確定農牧民生產生活經濟體量。充分保障環湖地區農牧民群眾利益的基礎上,壓實屬地責任和管理責任,從土地和房屋用途出發,嚴格限定經濟活動形式,及時糾正違法經營行為,避免環湖南岸私設“景點”等旅游亂象反彈,確保環湖帶地區建筑、農牧業產業、定居人數規模與生態保護要求相適應。
做實“培”字文章,提升服務水準。深入貫徹文旅部《關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》及省州委相關精神,為推動環湖地區旅游行業加快恢復發展,不斷提升服務質量,助力培養政治站位高、職業素養高、服務水平高的旅游從業人員,舉辦6期青海省文化和旅游廳2023年度“送教上門”暨共和縣環湖地區文旅企業服務技能培訓班,累計300余名從業人員參加。緊扣打造國際生態旅游目的地主題,圍繞旅游接待服務規范,消防、環保和禮儀等方面的知識進行了深入講解,并組織實際操作,手把手培訓,進一步提升了環湖文旅產業從業人員服務技能和業務素養,推進各旅游企業管理規范化、經營環;、運營提檔升級。